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滴滴车费卫士护航五一出行体验，智能拦截异常订单并主动减免费用
滴滴出行预测，今年五一，预计打车需求相比节前上涨约35%，其中远距离出行需求涨幅突出。滴滴：龙年春节出行热度五年最高，异地打车需求上涨80%
跨城、异地打滴滴的日均需求上涨更加显著，同比去年春节上涨48%，同比2019年春节上涨80%。滴滴：预计春运异地打车需求上涨50%，节前2月2日-7日提前进入返乡叫车高峰
2月2日起将提前进入返乡叫车高峰，前往机场、火车站等大型交通枢纽的打车需求高峰将持续至2月7日。滴滴里程会员推出全年打车免单大奖，还有超10项会员权益免费享
参与滴滴里程会员新年抽奖活动，用户有机会抽取全年打车免单大奖，包括366张30元打车立减券，每天发放1张，打快车、专车等多品类都可生效，每天打车每天享优惠。滴滴上线免佣卡，全力保障元旦打车翻倍需求
滴滴元旦假期活动多多，用户有机会抽取“全年打车免单”大奖，滴滴上线多重安全举措 7*24小时保障元旦假期出行安全。无需话费可视菜单，滴滴客服上线可视化语音电话
滴滴客服在优化用户体验上不断尝试，希望能进一步缩小当前服务与用户预期之间的差距，在高效的为用户解决问题的同时，提供有温度的服务体验。滴滴「崩溃」不止一夜
担负着共享出行服务的滴滴出行平台，其能否在此故障发生后，快速且有效地解决痛点，提升平台服务过程中的风控能力，也成为外界关注的重点。滴滴拼车体验再升级，上线拼友头像功能，“催一催”更快出发
为了进一步保障拼友的乘车体验，共同营造良好的拼车乘车环境，滴滴拼车还发布了《滴滴拼车乘客守则》，倡导拼友在拼车时需要及时到达上车地点，按照发单人数按点上车，不随意更改拼车规划路线以及接受系统规划的拼友...
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