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快递巨头打响「空战」
近年来,各家快递企业纷纷投入航空货运领域,争夺牌照资源、建立航空公司、斥巨资购买飞机、建立自营机场。开飞机、送快递,行业愈加白热化的竞争中,企业想要冲出重围,已不满足于陆运网络上的较劲。顺丰做的这个电商平台,悄悄倒下了
一时鼎盛的玩家们,在一个新的时代没有了最初的位置,纷纷寻找自己新的身份:或者退后一步成为一个供应商,或者汇入公域流量池搅动池水,用不同的方式继续留在牌桌上。“不上门必赔付”的顺丰,却因“保价不赔”翻了车?
以“送货上门”为起点开始提升物流服务质量,快递员才是推进服务的关键人物,如何找到兼顾各方利益的平衡点,考验着物流企业的生存智慧。